to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken yaşadığım fiyatlandırma ve müşteri ayrımcılığı olduğunu düşündüğüm bir konuyu paylaşmak istiyorum. İzmir Torbalı’da kullandığım 5385****29 numaralı hattım için arandım ve bana ayda 600 TL’lik bir tarife teklif edildi.
Oysa kızım, aynı operatörde, sadece bir ay önce kendi hattının tarifesini 390 TL’ye yeniledi. Aynı evde yaşayan, aynı operatörü kullanan iki müşteriden birine 390 TL, diğerine 600 TL fiyat verilmesini adil bulmuyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu kadar fark olması açıkçası beni rahatsız etti.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise “her müşteriye farklı fiyat çıkabiliyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu cevabı tatmin edici bulmadım ve kendimi müşteri olarak ikinci planda hissettim. Kızıma sunulan 390 TL’lik tarifeyle aynı ücretten faydalanmak, en azından benzer koşullarda eşit bir teklif almak istiyorum.
Uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, bu farklı fiyatlandırmanın nedenini açıklamanızı ve tarafıma da kızımda olduğu gibi 390 TL seviyesinde adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dün sona erdi ve hemen ardından tarafıma ciddi oranda fiyat artışı uygulandı. Önceden 250 TL ödediğim hattım için yeni teklif edilen ücret 450 TL oldu. Ayrıca, Vodafone tarafından arandım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadan, yalnızca “yeni indirimli tar...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve aynı tarifede olmama rağmen son 3–4 aydır faturalarım hem yüksek hem de her ay farklı tutarda geliyor. Normalde tarifem için 650 TL ödüyorken, son aylarda faturalarım 680–690 TL aralığında kesiliyor. Hattıma ek bir paket, ek internet ya da benzer bir işlem ta...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 31 Ağustos 2025 tarihinde taahhüt sürem sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yeni teklifin bana özel indirimli olduğu belirtilerek 400 TL olarak iletildi, normal fiyatın ise 600 TL olduğu söylendi. 10 yıldan uzun süredir Vodafone müşter...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Ancak önerilen yeni taahhüt ücreti aylık yaklaşık 600 TL civarında söylendi, şu anda ise faturalarım ortalama 400 TL civarı...
Yorumlar