to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Dalgalı Ve Aşırı Yüksek Faturalar Sebebiyle Detaylı İnceleme Talebi
Vodafone ev kullanımında olan hattım için son 4 aydır dalgalı ve sürekli yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her ay faturam yaklaşık 990 TL civarında geliyor ve hattımın kullanımına ve tarifeme göre bu tutarın gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde faturamı incelediklerini ve düzeltmeye çalıştıklarını söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorun devam etti ve faturalarım yine yüksek gelmeye devam etti. Her ay neyle karşılaşacağımı bilemediğim, dalgalı ve yüksek faturalar yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, son 4 aydır gelen faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini ve faturamın tarifeme uygun, makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
