Vodafone'da Çocuğum İçin Daha Fazla İnternet İçeren Tarife Değişikliği Talebi

Vodafone hattım için yaklaşık beş ay önce 30 GB internet içeren bir tarifeye taahhüt vererek aylık 460 TL ödemeyi kabul ettim. Şu anda hattımın kullanıcısı olarak çocuğumu tanımladım ve hattı artık kendisi kullanıyor. Ancak 30 GB internet paketi genç bir kullanıcı için yetersiz kaldığı için daha yüksek internet içeren bir tarifeye geçmek istediğimizde, karşımıza çok yüksek ve kabul edilemeyecek rakamlar çıkıyor.

Taahhüdüm devam ettiği için hem mevcut tarifeye yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyor hem de daha yüksek internetli bir tarifeye makul bir koşulla geçiş yapamıyorum. Çocuğumun internet ihtiyacı arttığı için tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak bunun için fahiş fiyat çıkması ve cayma bedeli gibi ek yüklerle karşılaşmak istemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücret olan yaklaşık 460 TL civarında, daha yüksek internet içeren bir tarifeye geçişimin sağlanması ve bu geçiş için benden herhangi bir cayma bedeli ya da ekstra ücret talep edilmemesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin, çocuğumun internet kullanımına daha uygun bir pakete, aynı ücret bandında geçirilmesini talep ediyorum.