to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Artıyor, İnternetim Azalıyor: Uygun Tarifeye Geçiş İsteği
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittiği için yeni bir tarifeye geçmek istedim. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL ödediğim, 15 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni en düşük teklifin 10 GB internet karşılığında 440 TL olması hem internetim azalırken hem de faturamın ciddi şekilde artması nedeniyle bana hiç makul gelmiyor.
Son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini arıyorum hem de bayiye giderek kullanım alışkanlığıma uygun, daha uygun fiyatlı taahhütlü bir tarife talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi ve sadece yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Müşteri hizmetlerinden de bayiden de somut bir çözüm veya alternatif kampanya sunulmadı.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı dikkate alarak, makul seviyede, mümkünse şu anki faturama yakın bir tutarda ve taahhütlü olacak şekilde uygun bir paket sunulmasını ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
