to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Cihaz Puanı Yok, Düzenli Ödemelere Rağmen
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve son 1 yıldır faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır tarafıma herhangi bir cihaz puanı tanımlanmıyor ve cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum.
Faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen cihaz puanımın sürekli 0 görünmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Müşteri olarak düzenli ödeme davranışımın dikkate alınmasını ve neden cihaz puanı çıkmadığının açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Vodafone’dan, hattım için cihaz puanımın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse cihaz puanı tanımlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
