to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanım Görünmediği İçin Sürekli Hayal Kırıklığı Yaşıyorum
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Daha önce Vodafone cihaz kampanyasından bir cihaz aldım, taksitlerim bittikten ve tüm borcumu ödedikten sonra tekrar cihaz alabilmek için cihaz puanımın görünmesini bekliyordum ancak aylardır hattımda herhangi bir cihaz puanı görünmüyor.
Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. 551 *******79 numaralı hattım ile müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı düzenli ödemem gerektiği, en az 6 aylık abone olunması gerektiği gibi gerekçeler söylendi. Oysa faturalarımı zaten düzenli ödüyor ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone abonesi olarak hattımı kullanıyorum. Buna rağmen her seferinde farklı ve tutarsız bahanelerle cihaz puanımın neden oluşmadığı açıklanmıyor.
Vodafone’dan, koşulları fazlasıyla sağlamış olmama rağmen hattıma ait cihaz puanımın bir an önce görünmesini ve cihaz kampanyalarından tekrar yararlanabilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
