Kronik Su Sızıntısı Ve Tekrarlayan Tamirler Nedeniyle Güvenim Sarsıldı Ürün İadesi İstiyorum

LG Yetkili Servis Merkezi Ege Ticaret’ten 18 Temmuz 2023 tarihinde LG marka, dış ünitesi S3UM18KLRGA, iç ünitesi S3NM18KLRGA olan 18.000 BTU klimayı 26.265 TL bedelle satın aldım. Klima montajı yapıldıktan sonra ilk çalıştırmada iç üniteden su akıttı. Servis 4 Ağustos 2023 tarihinde gelerek sorunun giderildiğini söyledi.

Ancak 22 Ağustos 2023’te iç üniteden tekrar su gelmeye başladı. Bu kez M**** Bey ve K**** Bey gelip eksik gaz olduğunu söyleyerek gaz bastılar ve yine sorunun çözüldüğünü belirttiler, fakat problem devam etti. Klimayı sadece soğutma amaçlı kullandığım için, her yıl yaz döneminde aynı arızayı fark edebildim.

15 Ağustos 2024 tarihinde yine iç üniteden su akıttı ve aynı servis gelip bu defa iç ünitenin temizliğini yaptı. 2 Eylül 2024’te sorun hala devam ettiği için iç ünitenin eşanjörü değiştirildi. Buna rağmen aynı arıza, aynı servis ve aynı klima ile aynı şekilde devam etti, sorunum çözülemedi.

12 Ağustos 2025’te arıza tekrar ettiği için 13 Ekim 2025 tarihinde klimanın iç ünitesi yenisi ile değiştirildi. 8 Eylül 2026’da yine aynı arızanın tekrarlamasıyla artık markaya ve ürüne olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Evde klimayı açıp çıkmaya korkar hale geldim, bu durum bende ciddi stres oluşturuyor; iç ünitenin altına, olası sıvı teması riskinden dolayı elektronik cihaz koyamıyorum.

Tüm bu süreçte ürün garanti kapsamındayken defalarca tamir ve parça değişimi yapılmasına rağmen aynı arıza giderilemedi. Eklerde iç üniteden su sızıntısını, klimanın mevcut durumunu ve yaşadığım sorunu gösteren fotoğraf ve videoları da paylaştım. Arızası kronik hale gelmiş bu klimanın güncel model olduğu için, güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.