Vodafone'da Aynı Tarife İçin Fiyat Ayrımı Ve Adaletsiz Uygulama

Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 adet mobil hat bulunuyor. Ancak aynı operatörde, benzer tarifelerde olmamıza rağmen her bir hatta farklı fiyat politikası uygulanıyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi. Sanki kime ne tuttururlarsa o fiyattan tarife sunuluyormuş gibi bir tablo ile karşı karşıyayım.

Geçen hafta tobi üzerinden bana Red 40 tarifesi önerildi ve bu tarife için 680 TL fiyat sunuldu. Oysa aynı Red 40 tarifesinin başka kullanıcılara 540 TL gibi daha düşük bir bedelle teklif edildiğini biliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu sorduğumda, bana yalnızca 680 TL’den sunabileceklerini, hattıma 540 TL’lik teklifin tanımlanamayacağını söylediler. Aynı operatörde, aynı tarife için müşteriler arasında bu kadar bariz fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, üzerime kayıtlı tüm hatlarda tutarlı ve adil bir fiyatlandırma politikası uygulanması ve diğer kullanıcılara sunulan Red 40 veya benzer tarifelerdeki avantajlı fiyatlardan benim de yararlandırılmamdır. Tarifelerde müşteri bazında bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.