Vodafone’da Taahhüt Yenilemede Tutarsız Fiyatlandırma Ve Güven Kaybı

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Vodafone Red 40 tarifesindeyim. Mevcut faturam 480 TL iken, taahhüt yenileme için tarafıma 680 TL ücret teklif edildi. Aynı tarifeyi ve aynı rakama kullanan bir arkadaşıma ise 540 TL teklif edilmesi, kişiye özel ve tutarsız bir fiyatlandırma yapıldığını gösteriyor.

Geçen sene taahhüt yenileme döneminde de benzer bir problem yaşadığımı ve bu durumdan rahatsız olduğumu Vodafone’a iletmiştim. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı durumla karşılaşmış olmam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dün yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi sadece “şu an size çıkan ücret bu” diyerek başka bir açıklama yapmadı.

Ben, mevcut müşterisini mağdur etmeyen, adil ve makul bir teklif sunulmasını bekliyorum. Aksi takdirde bu haksız fiyatlandırma politikası nedeniyle operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum. Bu durumun incelenmesini ve tarafıma daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.