to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aşırı Veri Tarifi Ücretleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yaklaşık iki yıldır Vodafone abonesiyim ve 0541**** numaralı hattım için makul ücretli bir tarife bulamıyorum. Piyasada benzer operatörlerde 300 TL civarında sunulan 20 GB’lik tarifeler varken, Vodafone bana 5 GB için yaklaşık 400 TL ve 20 GB civarı paketler için de 700 TL’ye varan ücretler çıkarıyor.
Defalarca müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğüm halde, her seferinde yalnızca çok pahalı tarifeler öneriliyor ve mevcut müşterilere makul, rekabetçi bir teklif sunulmuyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için kendimi mağdur ve değersiz bir müşteri gibi hissediyorum.
Sözleşmem bitmek üzere olduğu için acil olarak tarafımla iletişime geçilmesini, mümkünse bugün aranarak mevcut durumumun gözden geçirilmesini ve piyasa koşullarına uygun, en azından aylık 299 TL civarında 20 GB içeren daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
