to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması
Vodafone hattım 0 54*********78 numaralı hatta kayıtlı olup, yaklaşık iki yıldır makul bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB internet içeren paketler 300 TL civarındayken, bana aynı içerikte 20 GB internet, sınırsız dakika ve 250 SMS için 700 TL’den başlayan ve 2.000 TL’ye kadar çıkan tarifeler sunuluyor.
İki yıldır hem müşteri hizmetleri hem de bayiler üzerinden defalarca tarife değişikliği ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçiş talebinde bulunmama rağmen, sürekli bu yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşıyorum. Piyasa koşulları ve diğer operatörlerin sunduğu benzer paketlerle kıyaslandığında, Vodafone’un bana sunduğu bu ücretlerin hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan hattım için, diğer kullanıcılarla ve piyasa şartlarıyla uyumlu, 20 GB internetli ve benzer içerikte, makul fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve tarifemin ücretinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone abonesiyim ve 0543 ile başlayan hattımı uzun süredir kullanıyorum. 2024 Eylül ayından bu yana, yani yaklaşık iki seneye yakındır hattım için makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB içeren tarifeler yaklaşık 300 TL civarındayken, bana aynı içerikte 20 GB internet, sınırsız dakika ve 250 SMS için 700 TL tutarında bir tarife sunuluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda daha uygun bir tarife talep ettiğim halde, bana sadece 700 TL’den başlayıp 2000 TL’ye kadar çıkan tarifeler olduğu söyleniyor. Uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, piyasanın çok üzerinde fiyatlarla karşılaşıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, piyasadaki emsallerine yakın, çok daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve tarafıma sunulan bu yüksek ücret politikasının tekrar gözden geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
