Vodafone'da Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Tarife Farklılığı
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu an Uyumlu 8GB Tarifem Paketini kullanmaktayım. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için mevcut tarifeme yakın bir pakete geçmek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana yalnızca çok yüksek ücretli ya da içerik olarak daha düşük ama yine yüksek fiyatlı seçenekler sunulduğunu görüyorum.
Diğer Vodafone kullanan arkadaşlarımın hatlarını bizzat kontrol ettiğimde, aynı ya da benzer tarifelerin onlara çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu fark ettim. Müşterilere kişiye göre bu kadar farklı fiyatlar verilmesi ve eski abonelere daha yüksek ücretli seçeneklerin bırakılması bana haksız ve adaletsiz geliyor.
Ben artık başka operatöre geçmenin daha mantıklı hale geldiğini düşünüyorum. Yine de müşteri olarak beklentim, bana da diğer abonelere sunulan indirimli ve avantajlı paketlerin tanımlanması ve mevcut kullandığım pakete yakın içerikte, ekonomik bir tarifeden faydalanabilmemdir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim











