Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone'da Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Tarife Farklılığı

30 Mayıs 21:3650
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu an Uyumlu 8GB Tarifem Paketini kullanmaktayım. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için mevcut tarifeme yakın bir pakete geçmek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana yalnızca çok yüksek ücretli ya da içerik olarak daha düşük ama yine yüksek fiyatlı seçenekler sunulduğunu görüyorum.

Diğer Vodafone kullanan arkadaşlarımın hatlarını bizzat kontrol ettiğimde, aynı ya da benzer tarifelerin onlara çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu fark ettim. Müşterilere kişiye göre bu kadar farklı fiyatlar verilmesi ve eski abonelere daha yüksek ücretli seçeneklerin bırakılması bana haksız ve adaletsiz geliyor.

Ben artık başka operatöre geçmenin daha mantıklı hale geldiğini düşünüyorum. Yine de müşteri olarak beklentim, bana da diğer abonelere sunulan indirimli ve avantajlı paketlerin tanımlanması ve mevcut kullandığım pakete yakın içerikte, ekonomik bir tarifeden faydalanabilmemdir.

30 Mayıs 22:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Mayıs 10:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet
31 Mayıs 10:57

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Yüksek Fiyatlar ve Sadakat İndirimi Taleplerime Cevap Alamıyorum

13 Ağustos 2025 13:49183

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 8GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 260 TL ödüyorum...

Eski Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Ve Adil Fiyatlandırma İsteği

5 Ocak 16:40370

Vodafone bireysel hattımda Uyumlu 4GB Tarifem paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 gün kaldı. Taahhüdüm sonl...

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık

29 Kasım 2025 18:57113

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri