to read complaints and reviews, or file yours.
21.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Vodafone faturalı hattımdan 11877 numarasına numara sorgulama amacıyla iki kez SMS gönderdim. Her bir SMS için 139 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir ücretlendirme yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu ücretlendirme için benden herhangi bir açık onay alınmadı, sadece SMS ekranında onay istenir gibi bir ifade yer aldı.
Öğrenci olduğum için bu ücretleri karşılamam mümkün değil. Ücret henüz faturama yansımadı ancak yansıtılacağı söylendi. Bu işlem için tarafıma açık, net ve bilgilendirici bir onay süreci sunulmadan bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone hattımın sonu 67 90 ile bitmektedir. Bu numara üzerinden 11877 numarasına yaptığım iki SMS işlemine ait ücretlendirmenin iptal edilmesini, hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve bu tür servisler için daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme/onay süreci uygulanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden 118 77 numarasına sadece numara sorgulamak amacıyla mesaj attım. Bunun üzerine, benden hiçbir onay alınmadan ve ne olduğunu tam olarak anlayamadan, iki kez 139 TL olmak üzere toplam 278 TL hattıma yansıtıldı. Normalde 205 TL civarında gelen faturam bu yüzden Nisan 2026 döneminde 510 TL olarak çıkarıldı.
Bu durumla ilgili Vodafone’a yazılı olarak başvurdum, ardından beni aradılar ancak telefonum arızalı olduğu için çağrılarına geri dönüş sağlayamadım. Sorunu yazılı olarak detaylı şekilde anlattığımı belirtmeme rağmen, bu haksız ücretlendirme hakkında herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Öğrenci olduğum için bu tutarı ödemekte çok zorlanıyorum ve bu ay beni ciddi şekilde sıkıştırdı. 118 77 kaynaklı, bilgim ve açık onayım olmadan yansıtılan iki adet 139 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturamın yeniden, gerçek kullanımım üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda 11877 numarasına attığım mesaj sonrasında, onayım ve bilgim olmadan iki kez ücret kesintisi yapıldı. Normalde 205 TL civarında gelen faturam Nisan dönemi için 510 TL’ye yükseldi ve detaylara baktığımda 11877 kaynaklı toplam 139 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Öğrenci olduğum için bu tutarı ödeme imkanım yok, bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Telefonum bozuk olduğu için aramaları yanıtlayamıyorum, bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Hattım Vodafone’a ait olup numaramın sonu 67 90’dır. Bu ücretlendirmelerin onaysız ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Nisan ayı faturama yansıtılan 11877 kaynaklı iki kez alınan bu ek ücretlerin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve borç tutarımın normal seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Telefonla dönüş alamayacağım için şikayetimle ilgili bilgilendirme ve çözümün yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
25 Aralık gecesi saat 02:09 civarında telefonuma gelen cevapsız çağrı numarasını merak ettiğim için numarayı Google’da arattım ve yönlendirildiğim sayfadan 11877 üzerinden sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Ardından...
26 Kasım 2025 tarihli Vodafone faturamda 11877 numara sorgulama hizmetiyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme farkıyla karşılaştım. 25 Kasım’da hattımdan 11877’yi arayarak numara sorgulama yaptım, ancak aradığım numara veritabanında olmadığı söylendi ve hiçbir bilgi alamadım. Buna rağmen f...
14 Aralık saat 17:36 civarında telefonuma gelen cevapsız çağrı numarasını merak ettiğim için numarayı Google’da arattım ve yönlendirildiğim sayfadan 11877 üzerinden sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için 'Sorgula' butonuna bastım. Ardından numara...
Vodafone faturalı hattıma 09.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında arka arkaya SMS’ler geldi. Bu mesajlarda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan üç...
Yorumlar