to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 2.380 TL Ek Internet Kullanım Bedelinin Haksızlığı Ve İptal Talebi
Vodafone’a ait 538***8343 numaralı hattım için 16.08.2026–16.09.2026 fatura döneminde 2.380 TL tutarında “ek internet kullanım bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın son derece yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını, bunun yerine ek paket satın almam gerektiğini söylediler. Mevcut mağduriyetim devam ederken bir de bu şekilde ek paket satışı yapılması beni ayrıca rahatsız etti.
Bu nedenle, söz konusu dönem için yansıtılan 2.380 TL’lik ek internet kullanım bedelinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya fahiş yansıtılan kısımların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, şikayetim giderilmedi. İki farklı temsilcide yapabileceğimiz hiçbir şey yok dedi. Utanmadan bir de durma özelliği satalım size falan diyorlar. Benim rızam dışında 6-7 GB internet için 2000 TL para almak dünyanın her yerinde dolandırıcılıktır. Biz bu paraları kolay kazanmıyoruz. 15 senelik müşteriniz olarak çok üzgün ve çok kızgınım. Bu yüzden farklı operatöre geçiyorum. 2000 lira için bu yaptığınız size hiç yakışmadı. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.
