Coral High Termos Kapağı Üç Hafta İçinde Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Amazon üzerinden yaklaşık 1 ay önce Coral High 800 ml 38557 model termos satın aldım. Ürünü çok özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen termosun kapağı sadece 3 hafta içinde kırıldı. Bu kadar kısa sürede kapakta kırılma olması ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Markanın kendi sitesinde yedek parçalar bölümünde bu kapak için stokların tükendiği görülüyor. Bu nedenle ne ücret ödeyerek ne de garanti kapsamında yeni kapak temin edebilme imkanım bulunmuyor. Kapağı sağlam şekilde kullanmaya devam edemediğim için termostan da verim alamıyorum.

Firmadan, kırılan kapak için ücretsiz olarak yeni bir kapak gönderilmesini veya en azından kapağın temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.