Fiber Kablo Uzatımı Talebine Hiç Geri Dönüş Olmadı

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom uygulaması üzerinden evimdeki fiber kablosunun kısa olduğunu, bu yüzden ek hat çekilmesi ya da kablonun uzatılması için ekip yönlendirilmesi gerektiğini belirterek başvuru yaptım. Ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Piyasadaki diğer internet firmalarına göre 3–5 kat daha fazla ücret ödeyerek Türk Telekom’u, özellikle daha kaliteli bir hizmet alabilmek için tercih ediyorum. Buna rağmen yalnızca modemin kurulup bırakılması, sonrasında ise talep ettiğim teknik düzenleme için hiçbir ilgi gösterilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyu X (Twitter) üzerinden de ilettim fakat oradan da sonuç alamadım. Şikayetime eklediğim görsellerde de görüleceği üzere, evdeki kablo ve modem bağlantısı şu anki haliyle sağlıklı ve düzenli bir kullanım imkanı sunmuyor.

Evdeki fiber kablonun uzatılması veya gerekli ise ek hat çekilmesi için en kısa sürede tarafıma ekip yönlendirilerek sorunumun giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.