Epic Games Hesabım Çalındı Ve E-posta Adresi Değiştirildi, Girişim Yapılamıyor

Epic Games hesabım thearcadius_ kullanıcı adıyla ve c*******@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıyken 3 Ekim 2026 sabaha karşı çalındı ve dolandırıcılar hesabıma izinsiz şekilde erişim sağladı. Hesabım ele geçirildikten sonra hem kullanıcı adı hem de kayıtlı e‑posta adresi değiştirilmiş, bu nedenle şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma bağlı e‑posta adresim hiçbir zaman tiosweetiminprof3577@rambler. Ru olmadı; bu adres tamamen iznim dışında hesabıma tanımlanmıştır.

Epic Games hesabımda PC üzerinden yıllardır para vererek satın aldığım birçok oyun bulunuyordu. Bu oyunlara ve hesabıma erişimimin bir anda kesilmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Oyunlara ve hesabıma erişemediğim gibi, hesabım şu an dolandırıcıların elinde olduğu için ileride hesabım üzerinden yapılabilecek işlemlerden de endişe duyuyorum.

Olayın ardından Epic Games desteğe başvurarak durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak destek kaydım reddedildi ve hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı. Eski kullanıcı adımı ve hesabın bana ait olduğunu gösteren ekran görüntülerini de sunmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Epic Games’ten, hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar benim erişimime açılmasını, iznim dışında tanımlanan e‑posta adresinin kaldırılmasını, hesabımın asıl sahibi olarak benim c*******@gmail.com e‑posta adresimle ilişkilendirilmesini ve hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Hesabın tarafıma ait olduğunun tespiti için gerekli tüm ek bilgi ve belgeleri paylaşmaya hazırım ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.