to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Döneminde 20 GB/250 TL Tarife Teklifi Sunmuyor
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum ve sözleşmemin bitişi yaklaşmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bana uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. İhtiyacıma uygun olarak 20 GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum ancak gerek uygulama üzerinden gerekse tarafıma iletilen teklifler içinde böyle bir seçenek yer almıyor.
Bu durumla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından Vodafone bayisine giderek durumu anlattım, orada da aynı şekilde ihtiyaçlarıma uygun, makul fiyatlı bir teklif verilmedi ve herhangi bir alternatif üretilmedi.
Sözleşmem yenilenme aşamasındayken, müşteri olarak bütçeme ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun, en az 20 GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL civarında olacak bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
