to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 10 GB Tarife 520 TL’ye Çıktı, Uygun Fiyat Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra ihtiyacım olan tek şey, sadece 10 GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL civarında makul bir tarifeydi. Ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana sunulan en düşük 10 GB’lik paketin 520 TL olduğu söylendi.
İhtiyacımı ve bütçemi açıkça belirtmeme rağmen, ne müşteri hizmetleri ne de bayi daha uygun fiyatlı bir seçenek sunmadı ve herhangi bir çözüm önerisi üretmedi. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen makul bir teklif alamıyor olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan, sadece 10 GB içeren ve belirttiğim aralığa daha yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
