to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bittiğinde 20 GB İçin Uygun Tarife Sunulmadı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 40 gün önce bitti. Taahhüdüm bittikten sonra ihtiyacım olan tek şey, sadece 20 GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL civarında makul bir tarifeydi. Ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana sunulan en düşük 20 GB’lik paketin 520 TL olduğu söylendi.
İhtiyacımı açıkça belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri de bayi de daha uygun fiyatlı bir seçenek sunmadı ve herhangi bir çözüm önerisi getirilmedi. Sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, makul bir teklif alamıyor olmamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, sadece 20 GB içeren ve belirttiğim aralıkta daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
