to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 10.000 TL Aşırı Fatura İtirazı
Vodafone abonesi olarak hattıma 10.000 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Tarifemde durma özelliği bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması hem tarife ücretimin çok üzerinde olması hem de hiçbir mantıklı açıklamasının olmaması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Faturada yer alan tüm aşım ve ek ücret kalemlerinin tek tek ve detaylı şekilde incelenmesini, bu tutarlar için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve haksız veya hatalı yansıtıldığını düşündüğüm tüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
İtirazım sonuçlanana kadar hattımla ilgili yasal haklarımın korunmasını, hattımın bu itiraz süreci nedeniyle kapatılmamasını ya da ilave mağduriyet yaşatılmamasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. 10.000 TL tutarındaki bu faturayı kabul etmiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
