A101 Online'da Hasarlı Katmer Sacı Ve Geciken İade

13 Ekim 2026 tarihinde A101 Online üzerinden Akel at610 katmer sacı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargodan hasarlı şekilde çıktı. A101’in kendi kargo hizmeti ile teslim edilen üründe hasarı görünce, aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade başvurumu yaptıktan sonra firma ürünü benden gelip aldı, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 1.598,04 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Hem ürün hasarlı geldi hem de ücret iadesi süreci bu kadar uzadığı için mağdur oldum.

Hasarlı gönderilen ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.