Vodafone faturalı hattımız eşim A***** adına kayıtlıdır. 2 Ağustos’ta umre için yurt dışına çıktım ve 16 Ağustos’ta Türk...iye’ye geri döndüm. Bu süre içinde hattımı çok sınırlı kullandım, sadece farklı operatörlerden “neredesin” gibi kısa sorular için gelen birkaç aramaya çok kısa cevap verdim. Otelde...
Vodafone faturalı hattımın son 4 hanesi 0881 olan hattımla ilgili olarak yurt dışı kullanımım sonrasında normalin çok üz...erinde bir fatura ile karşılaştım. 01.07.2026 - 15.08.2026 tarihleri arasında yurt dışına seyahat ettim ve bu dönem sonrasında, 14.09.2026 son ödeme tarihli faturam 1.390,00 TL ola...
Almanya'da bulunmaktayım ve faturasız Vodafone hattımla Türkiye'deki yakınlarımı arayabilmek amacıyla Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden 299 TL tutarındaki "Tüm Dünya 1 Saat (60 dk)" paketini satın aldım. Ancak paket aktifleşmesine rağmen Almanya'dan hiçbir şekilde arama yapamadım.
Şikayetime ili...
Vodafone hattı sahibi olarak İzmir’de, Türkiye sınırları içinde kullandığımız hatta, oğlum kullanım yaparken kendi irade...miz dışında komşu ülke baz istasyonlarına bağlanma nedeniyle yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Oğlum bu sırada Türkiye sınırları içindeydi ve hatta tanımlı 5G’ye hazır 30 GB tari...
Vodafone mobil hattıma, yurt dışı pasaport kullanımı adı altında yaklaşık 3000 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 01.07....2026 tarihinde faturam kesildiğinde bu tutarı fark ettim. Daha önce farklı operatörlerle yurt dışı kullanımım olmasına rağmen bu kadar yüksek ve habersiz bir ücretlendirme yaşamadı...
Vodafone kontörlü hattım şu anda aktif, telefonum Norveç’teyken sinyal alıyorum ve SMS tarafında hiçbir sorun yaşamıyoru...m; bankadan ve diğer kurumlardan SMS’ler geliyor. Ancak hattıma hiçbir şekilde arama gelmiyor, özellikle de bankam güvenlik için beni aramak istediğinde hatta erişemiyor.
Yurt dış...
Vodafone hattımda aktif paketim olmasına rağmen yurt dışına çıktığımda ayrıca paket satın aldım. Buna rağmen herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan, tamamen gereksiz ve haksız olduğunu düşündüğüm şekilde yaklaşık 3.500 TL aşım ücreti yansıtıldı.
Hattımı yurt dışında paketli kullandığım için böyle bi...
Vodafone faturalı hattımla Irak’a çıktığımda hattımda 5 dakika yurt dışı konuşma hakkım bulunuyordu. Buna rağmen yurt dı...şı kullanımım sırasında hiçbir şekilde uyarı veya bilgilendirme SMS’i almadım. Kullanım süreme dikkat etmeme rağmen, hatta beklediğimden çok daha az konuştuğumu düşünmeme karşın fa...
Vodafone hattımla 18 Mart tarihinde 003225889339 numaralı yurt dışı numarasını aradım. Normalde faturam yaklaşık 380 TL ...civarında gelmesi gerekirken, bu arama sonrasında faturam 3.789,25 TL olarak kesildi. Yurt dışı arama ücretleri, dakika başı ücretlendirme ya da ek bir tarife ile ilgili öncesinde ...
Vodafone hattımı yurt dışında kullanırken yaşadığım haksız ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. Avusturya’dayken 9 Temmu...z 2026 tarihinde, Avusturya saatine göre 08.31’de hattıma gelen bir aramayı cevapladım. Konuşma sürem yalnızca 4 dakika 20 saniyeydi. Buna rağmen “ilk 5 dakika %100 ücretsiz” denme...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Mayıs ayında İzmir Seferihisar ilçesinde bulun...duğum sırada, hattıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hatt...
Vodafone faturalı 30 GB paket kullanıcısıyım. Azerbaycan’a geldikten sonra yurt dışı kullanımlarımı açtırdım ve yurt dış...ında internet paketim bittiği için ihtiyaca göre sürekli ek internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattımın kapatıldığından hiçbir şekilde haberim olmadı, herhangi bir uyarı veya...
Babam O**** U*** üzerine kayıtlı olan iki Vodafone hattıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem ve... babam 22 Mart’ta umreye gittiler, 12 Nisan’da döndüler. Bu süre boyunca neredeyse hiç görüşme yapamamamıza rağmen annemin faturasına yaklaşık 4.700 TL, babamın faturasına ise yakl...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen hattıma sürekli internet aşım ücreti ve ek yurt dışı ücretle...ri yansıtılmaktadır. Hattıma 390 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında yurt dışına çıktığım dönemde, bilgim ve açık onayım olmadan hattıma “Her Şey...
Vodafone hattım olan 5449****00 numaralı telefonumla yaptığım tüm yurt dışı aramalarında, arama başlamadan önce “tarife ...dışı uyarı” şeklinde bir sesli bilgilendirme anonsu devreye giriyor. Yaklaşık 2 yıldır her yurt dışı numara aradığımda bu sesli uyarıyla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan rahatsı...
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim"
Yurt dışına çıkmadan Vodafone'dan aylık 1 GB yurt dışı internet paketi aldım. 21 Mart 2026 tarihinde İsveç’teyken, Vodaf...one uygulamasından paket kullanımımı kontrol ettiğimde hâlâ internet hakkım olduğunu gördüm ve herhangi bir aşım uyarı mesajı almadım.
Uygulamada kalan hakkım azaldığı için önlem ...
Vodafone mobil hattım için Yunanistan seyahatim öncesinde 16 Mart 2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 3 GB yurt... dışı internet paketi satın aldım. Amacım, tüm yurt dışı internet kullanımımı bu paket üzerinden kontrollü ve öngörülebilir bir şekilde kullanmaktı. Paketim varken ve bu hakkımın b...
İzin Alınmadan Yurt Dışı Hattına Haksız Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Yansıtıldı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.03.2026–27.03.2026 tarihleri arasında İtalya’da bulundum. Yurt dışındayken bu f...aturalı hattım sadece açık kaldı, bunun dışında hiçbir şekilde kullanmadım, arama yapmadım, internet açmadım, SMS gönderip almadım. Yurt dışındaki tüm kullanımımı ise başka operatö...
Vodafone hattımı kullandığım Redmi 13 marka yurt dışı cihazımda dün akşam internete sorunsuz şekilde girerken sabah uyan...dığımda hattım üzerinden internete erişemediğimi fark ettim. Hattımı başka bir telefona taktığımda internetin normal çalıştığını, sadece Redmi 13 cihazımda sorun olduğunu görüyorum...
Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen faturama 499 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” ücreti y...ansıtıldığını fark ettim. 4 Şubat – 14 Şubat tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan bu paketin tarifeme tanımlandığını, hatta bu sürede hattımı kullanmadığım halde ücretlendi...
Vodafone hattıma bugün saat 13.10 civarında +90 533 885 ** numarasından bir arama geldi. Aramayı açtığımda karşı tarafta...n hiçbir şekilde konuşan olmadı. Daha sonra ben bu numarayı aramayı denediğimde ise hattımda “yurt dışı yönüne arama yapmaktasınız” şeklinde bir uyarı aldım. Bu nedenle numaranın y...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yurt dışı avantaj paketiniz, seçtiğiniz paket tipine göre farklı ülke gruplarında geçerlidir. Ön ödemeli (prepaid) paketler sınırlı bir bölgeyi kapsarken, faturalı (postpaid) “Her Şey Dahil Pasaport Red” paketleri yaklaşık 200 ülke genelinde kullanılabilir. Paketin geçerli olduğu ülkeler, seyahatinizi planlarken bütçenizi korumanıza yardımcı olur.
Ön Ödemeli (Prepaid) Paket – Geçerli Ülkeler
Bu paket, Avrupa‑Balkan, Asya‑Orta Doğu ve seçilmiş Amerika‑Afrika ülkelerinde kullanılabilir. Örnek ülkeler: Almanya, Fransa, İtalya, İngiltere, İspanya, Rusya, Ukrayna, Polonya, Türkiye dışındaki Balkanlar, Afganistan, Azerbaycan, Suudi Arabistan, ABD, Brezilya, Avustralya, Cezayir, Güney Afrika ve Tunus.
Faturalı (Postpaid) “Her Şey Dahil Pasaport Red” – Geçerli Ülkeler
Bu premium paket, küresel çapta 200’den fazla ülkeyi kapsar. Başlıca bölgeler: Kuzey ve Orta Amerika (ABD, Kanada, Meksika), tüm Avrupa Birliği ve İngiltere, Orta Doğu (BAE, Katar, Suudi Arabistan), Asya‑Pasifik (Çin, Hindistan, Japonya, Güney Kore, Singapur) ve Afrika (Mısır, Kenya, Nijerya, Fas).
Kullanım Koşulları ve Sınırlamalar
- Paketin avantajı, bulunduğunuz ülkedeki Vodafone anlaşmalı operatör üzerinden hizmet alındığında geçerlidir.
- “Bulunduğunuz ülke + Türkiye” yönündeki aramalar paket içinde sayılır; farklı bir üçüncü ülkeye yapılan aramalar ek ücretlendirilir.
- Ülke listeleri periyodik olarak güncellenir; seyahatinizden önce Vodafone Yanımda uygulamasından veya web sitesinden kontrol etmeniz önerilir.
Bilgi Notu:
Ülkeler listesindeki değişiklikler, Vodafone’un uluslararası roaming anlaşmalarına ve regülasyonlara bağlı olarak yılda birkaç kez revize edilebilir.
Kısaca:
- Ön ödemeli paket ≈ 50 ülke (Avrupa, Balkan, bazı Asya‑Orta Doğu ve seçilmiş Amerika‑Afrika).
- Faturalı “Her Şey Dahil Pasaport Red” ≈ 200 ülke (küresel kapsama).
- Avantaj paketinin geçerli olması için yerel partner operatörle bağlantı sağlanmalı.
- Seyahat öncesi güncel ülke listesi Vodafone Yanımda uygulamasında kontrol edilmelidir.