Şok Market'ten Bozuk Kedi Maması Üzerine İade Ve Kalite Şikayeti

Mersin Toroslar Portakal Mahallesi’indeki Şok market ’ten 27.10.2036 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında, 3 adet konserve kedi maması satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihleri normal görünmesine rağmen kutuları açtığımda mamaların bozuk olduğunu ve çok kötü, iğrenç bir koku geldiğini fark ettim.

Bu mamaları kedilerim için aldığım için bozuk çıkmaları hem sağlıkları açısından hem de benim için ciddi bir endişe kaynağı oldu. Kediler bu tarz bozuk ürünler yüzünden ishal oluyor ve hasta oluyorlar.

Durumu Şok market müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Telefonda yalnızca talep kaydı alındı, net bir çözüm sunulmadı. Bu marketten daha önce de indirim ve kampanya denilerek pek çok kez kedi maması aldım, söz konusu bozuk çıkan ürünler de indirim adı altında satılıyordu. Genel olarak bu şubeden yüksek tutarlarda, düzenli alışveriş yapıyorum.

Bozuk çıkan bu konserve mamalar için ücret ödedim ve mamaları çöpe atmak zorunda kaldım. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, bu ürünlerin saklama koşulları ve raf kontrolleri konusunda özellikle indirimli ürünler için daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Alışverişe ait faturam mevcut olup, gerekmesi halinde kuruma sunabilirim.