to read complaints and reviews, or file yours.Kırgızistan’da Yurt Dışı Paketi Kullanılamadı, İade Talebi
11.03.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden, 200 ülkede geçerli olduğu belirtilen yurt dışı paketini satın aldım. Ancak 12 Mart – 16 Mart tarihleri arasında, bu paketin dahil olduğu ülkelerden biri olan Kırgızistan’da bulunduğum süre boyunca paketi hiçbir şekilde kullanamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaşadığım bu soruna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı bildirildi. Kullanamadığım bir hizmet için ödediğim ücretin iade edilmemesi beni oldukça üzdü ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Kırgızistan’da bulunduğum tarihlerde kullanamadığım bu yurt dışı paketine ilişkin ödediğim ücretin, 0505********23 numaralı hattıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözdüklerini söyleyen ancak sadece tarafıma gelen aramayı açtığım için başka hiçbir hizmetinden faydalanmadığım bir paketin ücretini almış olmaları çok manidar. Vodafone a verdiği yarım yamalak hizmetten dolayı çok teşekkür ederim. Üzerime kayıtlı bütün Vodafone hatlarını kapatacağım ve bu hizmet sağlayıcısından bir daha hizmet almayacağımı...
