to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Tarifeye Geçirdi, 96 TL 20 GB Tarife Düzeltmesi İstiyorum
Vodafone hattımı 04.11.2025 ile 22.11.2025 tarihleri arasında faturalı hatta taşımak istedim. Amacım aylık 96 TL olan, 20 GB internet içeren tarifeye geçmekti. Ancak online işlem sırasında ve müşteri temsilcisiyle görüşmemde yaşananlar nedeniyle talep ettiğim tarifeye geçemedim ve hattım 208 TL’lik bir tarifeye geçirilmiş.
Müşteri temsilcisi, yaşanan durumun benim hatam olmadığını, bunu belirtmem gerektiğini söyledi fakat buna rağmen şu an mağduriyetim devam ediyor. Ben açıkça 96 TL’lik 20 GB tarifeyi talep etmeme rağmen, onayım olmadan daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmemi kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, hattımın derhal talep ettiğim 96 TL’lik 20 GB tarifeye geçirilmesini ve bu süreçte mağdur olduğum fatura tutarı konusunda tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
