Tüvtürk Uygulamasında Telefon Numaramın Blokajı Nedeniyle Randevu Alamıyorum

Tüvtürk telefon uygulaması üzerinden araç muayene randevusu almak istediğimde, 2023 yılından beri telefon numaramın blokeli olduğu uyarısını alıyorum ve “Numaranızda bloke olduğu için randevu verilememektedir” şeklinde bir mesaj gösteriliyor. Uzun süredir aynı numarayı kullanmama ve sisteme normal şekilde girmeye çalışmama rağmen bu blokaj hiçbir şekilde kaldırılmadı.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana “Bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne neden blokaj konulduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de nasıl kaldırılacağı konusunda yardımcı olundu.

Tüvtürk’ten talebim, telefon numaram üzerindeki haksız ve uzun süredir devam eden blokajın acilen kaldırılması ve uygulama üzerinden randevu alabilir hale getirilmemdir. Ayrıca bu blokajın sebebi ve neden bugüne kadar çözümlenmediği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.