Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda'da Youtube Premium Kampanyası Aktifleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

18 Kasım 14:06
134

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kampanyasına başvurdum, ancak üyeliğim aktif olmadı. Tekrar denediğimde “daha önce kullanıldı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat karşıma sürekli tobi çıkıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışmaya çalıştığımda ise bağlantı kopuyor ve her seferinde farklı bir temsilciyle baştan başlamak zorunda kalıyorum. Dört kez denememe rağmen hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı, sadece “buradan yardımcı olamayız” şeklinde yanıt alıyorum.

Kampanyanın hattıma dahil olduğu belirtiliyor, ancak üyeliğim aktifleşmediği gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sorunun neden kaynaklandığı ve ne yapmam gerektiği konusunda detaylı bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.

18 Kasım 14:28 (Şikayetten 21 dakika sonra)
18 Kasım 18:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasında Youtube Premium Aboneliği Sorunu

Ulvi
12 Eylül 12:51
528

Vodafone Youtube Premium Kampanyası İçin Eposta Sorunu Çözülmüyor

İrfan
01 Eylül 09:59
970
Vodafone Youtube Premium Kampanyası İçin Eposta Sorunu Çözülmüyor
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
19 Eylül 2024 15:27
1.575
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri