to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Youtube Premium Kampanyası İçin Eposta Sorunu Çözülmüyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3 gündür Youtube.com.com Premium kampanyasından yararlanmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak, kampanya tanımlanmadı ve “Bu e-mail hesabı ile daha önce Youtube.com.com Premium ücretsiz deneme hakkının kullanılmış olduğunu görüyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyadan mevcut e-posta hesabım olan b*************@gmail.com ile yararlanmak istiyorum çünkü ihtiyacım olan hesap bu. Vodafone tarafından, mevcut Youtube.com.com Premium aboneliğimi iptal etmem gerektiği söylendi ve aboneliğimi iptal ettim. Ancak, yeni bir abonelik başlatmak istediğimde yine aynı sorunla karşılaşıyorum.
Youtube.com.com Premium’un 3 aylık ücretsiz kampanyasının Vodafone tarifesi kapsamında sunulan bir hak olduğunu düşünüyorum. Bu hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
