to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Vaat Edilen Premium Üyelik Hakkım Tanımlanmadı
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 15 GB tarifemi 30.09.2026 tarihinde yeniledim. Bu tarife kapsamında tarafıma 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği vaat edilmesine rağmen, tarifem şu anda aktif olduğu halde bu hediye hattıma tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde bu hakkım açıkça yer almasına rağmen, sistemde Premium üyeliğimin görünmediğini fark ettim.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve Premium üyelik hâlâ hesabıma tanımlanmış değil. Verilen sözün tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve kampanya kapsamında hak ettiğim hizmetten yararlanamıyorum.
Vodafone’dan, bu tarife ile birlikte vaat edilen 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesinin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
