to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yanıltıcı Fiyat Farkı Nedeniyle 5G Sınırsız Pakette 40 TL Fazla Ücret Şikayeti
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan haftalık 5g sınırsız paketler bölümünde paket ücreti 99 TL olarak görünmesine rağmen, kolay paket yükleme sayfasına geçtiğimde aynı paket 140 TL olarak çıkıyor. Bu durumun tüketiciyi yanılttığını, adeta raf ve kasa fiyatı farklıymış gibi bir durum oluşturduğunu düşünüyorum. 8 Kasım 2026 tarihinde aldığım sınırsız eğlence paketi için de bu şekilde 40 TL daha fazla ücretlendirme yapıldı.
Hattıma ait numaram 5392****81’dir. Uygulamada açıkça 99 TL olarak gösterilen bir teklif varken, satın alma ekranında ve faturada 140 TL alınmasını kabul etmiyorum. Bu farkın neden oluştuğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durumun sistemsel bir hata değil, doğrudan tüketiciyi mağdur eden yanlış bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım.
Vodafone’dan, 8 Kasım 2026 tarihinde almış olduğum sınırsız eğlence paketi için yansıtılan 40 TL’lik fazla tutarın tarifeme iade edilmesini ve Yanımda uygulamasında görünen fiyat ile kolay paket yükleme sayfasındaki fiyatların eşitlenerek bu yanıltıcı durumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
