Sınırsız Video Red 40 GB Paketi Verileri Yanlış Hesaplıyor Ve Uygulamalar Görünmüyor

Vodafone hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” paketini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın alırken, internetten yemeyen bazı sosyal medya ve video uygulamalarının paket kapsamında olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu ay kullanım detaylarıma baktığımda, fatura kesim tarihime yaklaşık 15 gün olmasına rağmen hattımda sadece 4 GB internet kaldığını gördüm.

Her zamanki kullanımım dışında ekstra bir internet harcamam olmadı. Buna rağmen hem internet paketimin hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim hem de Vodafone Yanımda uygulamasında, daha önce “haktan yemeyen” olarak gösterilen sosyal medya ve benzeri uygulamaların artık görünmediğini gördüm. Bu durum kafamı karıştırdı ve paketle satılan özellik ile şu an yaşadığım kullanım birbiriyle uyuşmuyor.

Vodafone’un, Sınırsız Video Red'li 40 GB paketimde yer alan internetten yemeyen uygulamaları tekrar görünür ve aktif hâle getirmesini, ayrıca bu uygulamalar üzerinden yapılan ve haksız yere genel internet paketimden düşülen kullanımlar varsa bunların tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paket detaylarımın söz verildiği gibi düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.