to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarif Değişikliği Sonrası Beyaz Ekran Hatası
Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemi değiştirdikten sonra sürekli beyaz ekran ve “bir şeyler ters gitti” uyarı hatası alıyorum. Uygulama bu nedenle düzgün şekilde açılmıyor ve hattımla ilgili işlemlerimi yapamıyorum.
Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, güncellemeyi ve farklı şekillerde denemeyi defalarca denedim ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat bana yardımcı olamadılar ve sorun devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın acil olarak giderilmesini ve hattımla ilgili işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri den memnun değilim Sorunları çözmek için hiçbir yetkinlikleri yok sadece oyalıyorlar ve bazen de yanıltıyorlar bazen de bilmemelerine rağmen biliyormuş gibi davranıp aksiyon aldıklarını belirtiyorlar halbuki öyle bir şey yok fakat genel merkezden arayan sosyal medya destek ekibinden o arayan hanımefendilerden çok memnunum gerçekten etkin bir şekilde benim problemimi çözmek için çözüm odaklı çok kibar nazik bir şekilde konuşup problemi giderip beni memnun ediyorlar çok teşekkür ediyorum hem çalışan arkadaşlara hem de bu sistemi kuran Vodafone‘a 
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Premium bölümündeki Vodafone Cüzdan kodumla ilgili 5 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden 100 TL bakiye yüklenmesi gereken kodu kullanmak istediğimde önce “işleminiz şu anda yapılamıyor” şeklinde bir hata aldım, daha sonra da kodun süresinin bittiği yazdı ve işlemi tamamlayamadım. Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve sorunüm çözülmeden kapatıldı. Elimde bulunan bu kodu kullanamadım ve hak kaybı yaşamış oldum. Vodafone Yanımda Premium üzerinden verilen Vodafone Cüzdan kodumun geçerli sayılmasını, 100 TL bakiyemin hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Genel müdürlükten arayan arkadaş faturama 100 TL iade yansıttı sorunumu çözdü teşekkür ediyorum
