Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35360610
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

1 Yıllık Teknik Hata Sebebiyle Tarife Ve Ek Paket İşlemlerinde Mağduriyet

profile
Mustafa
Vodafone
05 Mart 01:10
53

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla herhangi bir işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir yıldır, özellikle tarife değişikliği ve ek paket satın alma işlemlerinde sürekli teknik hata uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştirilemiyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim; sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süredir devam eden bir teknik problem karşısında, ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan, hattımdaki bu teknik sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve Vodafone Yanımda uygulaması ile müşteri hizmetleri üzerinden ek paket ve tarife değişikliği işlemlerini sorunsuz bir şekilde yapabilmek için gerekli tüm müdahalelerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Mart 15:05 (Şikayetten 13 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Mart 15:06
Mustafa
Mustafa
05 Mart 23:05

Hayır hala aynı hatayı veriyor denilen komutları gerçekleştirdiğim halde biraz daha devam ederse operatörü şikayette bulunacağım çünkü hiçbir şekilde çözüm verilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Uygulamasında Tarife Değişikliği Ve Ek Paket İşleminde Hata

profile
Bekir
Vodafone
24 Aralık 2025 11:40
150

Vodafone mobil hattımda iki aydır Yanımda uygulaması üzerinden ne tarife değişikliği yapabiliyorum ne de ek paket satın alabiliyorum. Uygulamada her denememde “ek paket alım işlemi ve tarife değişikliği sırasında bir sorunla karşılaşıldı” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Normalde fatu...

yanimda-uygulamasinda-tarife-degisikligi-ve-ek-paket-isleminde-hata-1.jpg

Vodafone Faturalı Tarifeye Geçişte Sürekli Engelleniyorum

profile
Yadigar
Vodafone
30 Kasım 2025 19:34
299

Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde faturalı tarifeler tarafıma sunulmuyor. Bu süre içinde defalarca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ve Vodafone mağazalarına giderek işlem yapmak ist...

Teknik Hatalar Nedeniyle İşlem Yapamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
Vodafone
26 Eylül 2025 02:08
174

Vodafone faturalı hattım (05**946*6***) üzerinden yaklaşık 4 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle ek paket alımı ve tarife değişikliği yapmak istediğimde sürekli olarak “teknik hata” veya “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle neredeyse internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyoru...

Faturada Haksız Yüksek Ücret Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Çelebi
Vodafone
23 Kasım 2025 18:56
305

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır faturalarımın gereğinden fazla yüksek geldiğini fark ettim. Hatta ekstra bir paket, abonelik veya kullanım yapmadığım halde tarife ücretim çok yüksek yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve mağaza kanalıyla gö...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda ek paket Vodafone yanımda uygulaması Vodafone edebilirim Vodafone sorun Vodafone ek paket Vodafone tarifeler Vodafone talep Vodafone paketler Vodafone yanımda uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri