to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Sınırsız Paket Satın Alım Hatası
0546 *** ** 593 numaralı Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aylık yaklaşık 1.490 TL olan, sınırsız internet, dakika ve SMS içeren paketi satın almak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Ödeme ekranına geldiğimde “Üzgünüz, işleminize devam edilemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık bir saattir defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ücretini ödemeye hazır olmama rağmen böyle bir paketi bile alamamak gerçekten sinir bozucu ve anlaşılır bir durum değil. Parasıyla hizmet alamamak, hem vakit kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve söz konusu sınırsız paket satın alma işleminin herhangi bir ek uğraş gerektirmeden tarafıma açılmasını talep ediyorum.
Üstelik bir de sürekli aldığım haftalık sınırsız iletişim paketini kaldırmışsınız. Niye kaldırıyorsunuz? Cimri olduğunuz kadar para kazanmakta istemiyorsunuz. Bir türlü anlamadım. Bu problemler devam ettiği sürece bu operatörü değiştireceğim. Vodafone kullanmak çok yorucu olmaya başladı ve paramla bir şey satın alamıyorum. Hata hata hata hata kolay paket alım menüsündeki şu saçma sapan hataları düzeltin artık. Bir paket alıyorum ardından başka paket almaya çalışıyorum hemen hata veriyor. Yeni aldığım için biraz beklemem gerekiyor ne saçma!
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
