to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Kolay Paket Alımında Hata Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone faturasız hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Kolay Paket satın almaya çalışıyorum; ancak sürekli “Almada hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Banka veya ödeme tarafında bir sorun bulunmamasına rağmen dünden beri hiçbir şekilde paket alamıyorum.
Hattımda şu an bakiye yok, mevcut paketimin süresi ise 15.05 tarihinde dolmak üzere ve buna rağmen sistem üzerinden yeni Kolay Paket almama izin verilmiyor. İşlemi defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden aynı hata devam ediyor.
Paket sürem dolmak üzere olduğu için acil olarak hattıma Sınırsız Kolay Paket tanımlanmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hattım 05xx xxx 8660 numaralı Vodafone faturasız hattan kullanılmaktadır ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
