Çözüldü: Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Tarifeler Görünmüyor, Geçiş Yapamıyorum

Trn · 2025-09-01T18:01:14+03:00

Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğin tarife bulunamadı” uyarısı alıyorum. 31.08.2025 tarihinden bu yana bu sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir tarife seçeneği göremiyorum. Hattım aktif ve herhangi bir ödeme ya da kimlik güncelleme sorunu da yaşamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Uygulama üzerinden faturalı tarifeleri görüp seçmek ve geçiş işlemini tamamlamak istiyorum. Vodafone’dan, uygulamadaki bu sorunun giderilmesini ve faturalı tarifelere geçiş işleminin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Trn

Bana cevap gönderildikten 2 saat sonra baktım sorunum giderilmişti, ilgilendiğiniz için teşekkürler Vodafone.

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi