Vodafone'da Ödenmiş Faturalarına Rağmen Cihaz Siparişim Reddedildi


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek şekilde cihaz veya aksesuar satın almak istiyorum; hattım faturalı ve faturaya ek alışveriş limitim olmasına rağmen hiçbir ürünü alamıyorum. Özellikle Samsung Galaxy a17 5g telefon modelini ve Apple Airpods 4 ürününü defalarca tek tek denedim, farklı ürünler de denedim fakat sonuç değişmedi.
Ürünleri sepete eklerken sorun olmuyor, ancak sepeti onaylama aşamasına geldiğimde her seferinde “Sistemsel bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu nedenle ne cihaz ne de aksesuar satın alabiliyorum. Sorun yaklaşık 2 aydır aynı şekilde devam ediyor ve limitimin tamamını bile kullanmama gerek yokken, limitimin yarısına bile denk gelen hiçbir ürünü alamıyorum.
Vodafone Yanımda’yı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum. Uygulamada hattıma tanımlı özel bir cihaz/aksesuar kampanyası ya da faturaya ek alışveriş için özel bir teklif de görünmüyor. Buna rağmen sistemsel hata nedeniyle sürekli aynı noktada takılıyorum.
Bu sistem hatasının incelenmesini, faturaya ek cihaz ve aksesuar alımı işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için hattımdaki ilgili kısıtlamanın veya teknik problemin giderilmesini talep ediyorum.


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek iPhone 15 satın almak istiyorum ancak ödeme aşamasında bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “sistemsel hata” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayıp sipariş veremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum ve özellikle son bir saat içind...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek iPhone 17 almak istiyorum; ancak ödeme adımına geldiğim her seferinde “sistemsel hata, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu hatayı yaklaşık üç gündür, günde en az beş‑altı kez denememe rağmen sürekli yaşamam hem zaman kaybına hem de cidd...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın almak istiyorum. Mevcut cihaz limit puanım 77.000 olmasına rağmen, 2. El iPhone 13 Pro Max Mükemmel cihazını sepete ekleyip sipariş oluşturmak istediğimde ekranda sürekli “sistemsel hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu...

Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz alma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada hattıma tanımlı telefon hakkı varmış gibi görünmesine rağmen, herhangi bir telefonu sepete eklemek istediğimde “C...
Yorumlar