Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturaya Ek Cihaz Ve Aksesuar Alımında Sürekli Sistem Hatası

profile
13 Nisan 20:03
157

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek şekilde cihaz veya aksesuar satın almak istiyorum; hattım faturalı ve faturaya ek alışveriş limitim olmasına rağmen hiçbir ürünü alamıyorum. Özellikle Samsung Galaxy a17 5g telefon modelini ve Apple Airpods 4 ürününü defalarca tek tek denedim, farklı ürünler de denedim fakat sonuç değişmedi.

Ürünleri sepete eklerken sorun olmuyor, ancak sepeti onaylama aşamasına geldiğimde her seferinde “Sistemsel bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu nedenle ne cihaz ne de aksesuar satın alabiliyorum. Sorun yaklaşık 2 aydır aynı şekilde devam ediyor ve limitimin tamamını bile kullanmama gerek yokken, limitimin yarısına bile denk gelen hiçbir ürünü alamıyorum.

Vodafone Yanımda’yı iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum. Uygulamada hattıma tanımlı özel bir cihaz/aksesuar kampanyası ya da faturaya ek alışveriş için özel bir teklif de görünmüyor. Buna rağmen sistemsel hata nedeniyle sürekli aynı noktada takılıyorum.

Bu sistem hatasının incelenmesini, faturaya ek cihaz ve aksesuar alımı işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için hattımdaki ilgili kısıtlamanın veya teknik problemin giderilmesini talep ediyorum.

faturaya-ek-cihaz-ve-aksesuar-aliminda-surekli-sistem-hatasi-1.jpg
13 Nisan 21:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
14 Nisan 09:21

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Nisan 11:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sistem Hatası İPhone 15 Satın Alımını Engelliyor

profile
12 Nisan 12:03
59
sistem-hatasi-iphone-15-satin-alimini-engelliyor-2.jpg
sistem-hatasi-iphone-15-satin-alimini-engelliyor-1.jpg
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Sistemsel Hata Nedeniyle İPhone 17 Eklemek İstediğimde Tekrarlayan Hata

profile
04 Nisan 07:36
143

Faturaya Ek Cihaz Alımında Sürekli Sistemsel Hata Ve Çözüm Eksikliği

profile
30 Mart 04:47
241

Vodafone Yanımda Uygulamasında Cihaz Limiti Sorunu Ve Cihaz Alamama Problemi

profile
14 Aralık 2025 01:21
955
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri