Vodafone Yanımda Uygulamasında İkinci Hat Ekleme Ve Şifre Sorunu

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını iPhone telefonumda kullanıyor ve iki faturalı, benim üzerime kayıtlı hattımı da aynı uygulamadan rahatlıkla takip edebiliyordum.

Düne kadar her iki hattım da uygulamada görünüyor, kalan kullanım haklarımı ve tarifelerimi buradan kontrol edebiliyordum.

Bugün uygulamaya girdiğimde bir güncelleme sonrası ikinci hattımı artık ekleyemez hale geldim. İkinci hattı tanıtmak için işlem yaparken benden şifre istiyor, "yeni şifre" talep ediyorum, SMS ile gelen şifreyi aynen girmeme rağmen sistem "yanlış şifre" uyarısı veriyor ve ikinci hattımı uygulamaya tanımlamama izin vermiyor.

Bu nedenle hem iki hattımı da tek uygulama üzerinden yönetemiyor, hem de kalan kullanım haklarımı ve tarifelerimi sağlıklı şekilde göremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanmakta da zorlanıyorum, bu yüzden uygulama üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla çözüm bulamadım.

İki hattımın da faturalı ve benim adıma kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek isterim. İki numaramın da tekrar Vodafone Yanımda uygulamasında sorunsuz şekilde görünmesini ve şifre/doğrulama hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.