to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Çift Faturalandırma Ve Premium İşlem Hataları
Vodafone Yanımda uygulamasını 20 Haziran’dan bu yana aktif şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ek internet paketi almak ve işlemlerimi yapmak istediğimde sürekli “sınır bölgesindesiniz, 2 kez faturalandırılıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca Premium olmak istediğimde de uygulama hata veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor.
Bu nedenle hem uygulamadan yararlanamıyor hem de ek paket ve Premium işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu aksaklık sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Mağduriyetimin müşteri memnuniyeti kapsamında giderilmesini, uygulamadaki hataların düzeltilmesini ve tarafıma haksız bir ek fatura veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
