to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Kampanyasında Gerçek Hediye Eksikliği Ve Yanıltıcı Uygulama
Vodafone Yanımda uygulamasında her hafta verilen Çark hediyelerinden önceden gerçekten işe yarar, anlamlı hediyeler kazanıyordum. Daha sonra Çark için parayla ikinci hak satmaya başladılar, ben de bu ikinci hakkı satın aldım. Ancak uzun süredir, özellikle de son 2–3 aydır ücretsiz olan çevirme hakkından kayda değer hiçbir hediye çıkmıyor.
Uygulamada sürekli indirim çeki adı altında, insanı alışverişe zorlayan ve benim için hiçbir işe yaramayan şeyler “hediye” gibi lanse ediliyor. Bu durumun tüketiciyi yanılttığını ve gerçek bir hediye kampanyası olmaktan uzaklaştığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında kullanıcıya gerçekten fayda sağlayan, somut ve adil hediyeler verilmesini ve kampanya içeriğinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı müdahalede bulunamıyoruz deyip kapatıldı insanları böyle aldatmanın anlamı yok 2. Çevirme hakkını parayla satıp 2 hakkın var diye bir tanesini sürekli indirim çeki vermenin anlamı yok
