PTT Kargo Kutularının Sürekli Yırtılması Ve Meyve Kayıpları

13.07.2026 tarihinde Afyonkarahisar/Sultandağı ilçesinden kp06507535564 takip numarasıyla adıma bir kargo gönderildi. Kargoyu 16.07.2026 tarihinde Edirne/Keşan PTT Cumhuriyet şubesinden teslim aldığımda kutunun her yerinin yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Kutunun fotoğraflarını çektim ve durumu şube çalışanlarına sorduğumda net bir yanıt alamadım.

Daha sonra PTT müşteri hizmetlerini aradım, beni tekrar şubeye yönlendirdiler. Zaten şubeden hiçbir şekilde açıklama ya da çözüm alamadığımı söylediğim halde somut bir destek sunulmadı. Kutunun yırtık olmasından dolayı içindeki meyvelerin azaldığını, eksilme olduğunu fark ettim ancak benim için asıl sorun yaşadığım bu mağduriyetin her seferinde tekrar etmesi.

Ailem her yıl bana ve kardeşlerime PTT Kargo ile gönderim yapıyor ve neredeyse her gönderimde benzer bir durumla karşılaşıyoruz. Devletin güvenli ve kurumsal bir yapıya sahip olduğunu düşündüğümüz PTT, bu tür olaylar nedeniyle bizi her defasında hayal kırıklığına uğratıyor. Sürekli tekrar eden bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetleri yaşamaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.