Chippara Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yanıtları

Chippara Festivali adlı kampanya kapsamında 20 Mayıs–20 Haziran tarihleri arasında 1) kredi kartı ile 100 TL harcama, 2) Akbank Kart ile 250 TL QR ile harcama yapma ve 3) kredi kartı ile 1 adet otomatik ödeme talimatı verme şartlarına, 1.500 TL chip-para şeklindeki herhangi bir katılım gerektirmeyen kampanyaya katıldım. Ancak bu zamana kadar görüştüğüm müşteri hizmetleri ilk olarak “15 Temmuz'da puanlar yüklenecek” dedi, ancak yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, “şartları sağlamadınız” denildi. Tekrardan kayıt oluşturdum ve şartları sağladığımı müşteri hizmetlerinin de teyit etti, tekrardan kayıt oluşturuldu. Ancak bugün gelen mailde yine şartları sağlamadığım yazıyordu. Bende bu şartların ve kampanyanın ekran görüntüsü mevcut. Eğer bu kayıt sonrası puan yüklenmez ise BDDK ve Ticaret Bakanlığı nezdinde ilgili makamlara şikayette bulunacağım. Ekran görüntüsü ektedir