Şubeler Arası Findeks Uygulama Tutarsızlığı Ve Araç Teslimatı Reddine Kayıtlı Şikayet

Yaklaşık iki hafta önce Garenta Malatya şubesinden hiçbir sorun yaşamadan araç kiraladım. Bugün ise 30.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında eşim ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte Yenibosna Airport AVM Garenta şubesine giderek Peugeot 3008 model araç için kiralama yapmak istedim.

Malatya şubesinde sorunsuz şekilde araç teslim edilmiş olmasına rağmen Yenibosna Airport AVM şubesindeki çalışanlar Findeks raporunu gerekçe göstererek aracı teslim etmediler. Aynı firmanın başka bir şubesinden daha önce yine Findeks incelemesi sonrası araç kiralayabilmişken, bu şubede aynı koşullarda bu kadar zorluk çıkarılması ve özellikle yanımda küçük çocuğum varken hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni çok mağdur etti.

Hem şubeler arasındaki bu tutarsız uygulamanın açıklanmasını hem de tarafıma yapılan bu haksızlığın incelenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.