to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yeni bir tarifeye geçtim. Bu tarifeyi özellikle içinde Youtube.com ve TikTok için sınırsız, yani sosyal/video sınırsız kullanım olduğu söylenerek aldım. Yaklaşık 1 aydır bu tarifedeyim ve internet paketim bittikten sonra bu sınırsız denilen uygulamalara giremiyorum, internet olmadığı için kullanamıyorum.
Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu sınırsız paketlerin uygulama üzerinde görünse de aslında kullanılamayabileceği gibi tamamen mantıksız bir açıklama yapıldı. Hem paket satılırken özellikle “Youtube.com sınırsız, TikTok sınırsız” deniyor, hem de iş kullanmaya gelince “gözükür ama kullanamazsınız” denmesi benim açımdan açıkça yanıltıcı bir durumdur. Diğer bazı paketlerimde hiçbir sorun yaşamazken, özellikle müşteri temsilcisinin üzerine basa basa anlattığı bu sınırsız kısımda sorun yaşıyorum.
Bu nedenle, bana sözlü olarak vaat edilen ve tarife içinde sunulduğu belirtilen sınırsız Youtube.com/TikTok kullanımının gerçekten aktif edilmesini ve taahhüt edildiği gibi çalışmasını istiyorum. Ayrıca, bu hatalı yönlendirme nedeniyle paketimin bitmesi sonucu kullanamadığım internet hakkımın da iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda dün itibarıyla “Sınırsız Sosyal Medya” tarifesine geçmeme rağmen, sosyal medya kullanımlarım paketimden değil kendi internet kotamdan düşüyor. Özellikle TikTok, Instagram ve Twitter uygulamalarını kullanırken, tüm bu harcamalar normal internet paketimden yapılmış görünüyor. Bu soru...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaparken Vodafone çağrı merkezi tarafından arandım ve bu tarifenin içinde Facebook, Instagram, Twitter ve TikTok uygulamalarının internet paketimden yemeyeceği, bu uygulamaların sınırsız olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tarife...
Vodafone’da 40 GB sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye geçiş yaparken Vodafone bayisinde görevli personel, sosyal medya uygulamalarının, özellikle Youtube.com ve TikTok’un sınırsız olduğunu, internet paketimden düşmeyeceğini açıkça söyledi. Ancak son bir aydır TikTok veya Instagram’a girip vi...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda Instagram ve TikTok için sınırsız uygulama hakkım olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu uygulamaları kullandığımda internet hakkım sınırsızdan değil, normal internet paketimden düşülüyor ve kotam hızla tükeniyor. Kullanım hakkım olan hiçbir paketi, özell...
Yorumlar