to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra müşteri hizmetlerinden bir bayan tarafından arandım ve kendisi bana yeni taahhütün aylık 235 TL üzerinden yenileneceğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında hattımın 235 TL yerine 335 TL üzerinden taahhüt edildiğini ve faturamın bu tutar üzerinden kesildiğini fark ettim. Bu durum yaklaşık bir ay önce başladı ve şu an ikinci fatura dönemindeyim.
Ben arandığım görüşmede net şekilde 235 TL fiyat bilgisi verildiği için, taahhüdümün baştan itibaren bu tutar üzerinden düzeltilmesini ve benden tahsil edilen fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açılmasını istedim; şikayet oluşturduklarını söylediler ancak henüz sorunum çözüme kavuşmadı.
İzmir Bornova’da kullandığım hattımla ilgili bu yanlış bilgilendirme ve taahhüt tutarının hatalı yansıtılması mağduriyetime sebep olmaktadır. Görüşme kayıtlarımın dinlenmesini, bana taahhüt sırasında belirtilen 235 TL tutarının geçerli sayılmasını ve fazla alınan tüm ücretlerin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
17.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin dolacağı, mağdur olmamam için aynı şartlar altında bir kampanya ile Uyumlu tarifemden yine benzer şartlarda devam edebileceğim söylendi. Ben de özellikle şartların değişmeyeceği belirtilerek bu teklifi kabul ettim. ...
Vodafone bireysel faturalı hattımın taahhüt süresi 21.12.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitmeden bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi açıkça belirttim ve bu talebim için kayıt oluşturuldu. Bana en geç iki gün içinde aranarak onayımın alınacağı...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Ocak’ta bitiyor. Mevcut paketim için aylık 650 TL ödüyorken, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana ...
Bilecik merkezdeki Vodafone bayisinden bugün saat 15.30 civarında arandım ve taahhüdümün bittiği söylenerek yanlış bilgilendirildim. Oysa hattımın taahhüt bitiş tarihinin 6 Şubat olduğunu bildiğim için bunu ifade ettim, buna rağmen telefondaki hanımefendi bu ay biteceğini söyleyip ısrarcı davrandı. ...
Yorumlar