to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi, paketimi yenilemezsem hattımın 1000 TL üzerinden devam edeceğini söyleyerek taahhüdümü yenilemem için yönlendirdi. Bütçeme uygun bir paket sunulmadığı için teklifi kabul etmedim ve özellikle cayma bedelim olmayacağını teyit ederek Türk Telekom’a geçtim.
Tüm bu görüşmelere rağmen hattı taşıdıktan sonra 27 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’dan 1050 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa müşteri temsilcisi, taahhüt süremle ilgili bilgilendirme yaparken böyle bir cayma bedeli çıkmayacağını ifade ettiği için operatör değişikliği kararımı buna güvenerek verdim. Ayrıca beni arayan numara +212 786 815 602 olarak kayıtlıdır ve şu anda bu numaraya ulaşılamamaktadır.
Müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptığım halde, sonradan cayma bedeli çıkarılması hem mağduriyetime hem de güven kaybına sebep olmuştur. Bu nedenle 1050 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone’da 12 ay taahhütlü faturalı hattımın süresi 22 Ocak 2026 tarihinde doluyor. Halen aylık 390 TL ödediğim bu hattımın, taahhüt bitiminde ancak 490 TL ile yenilenebileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, yeni operatörün hat açma süresini de hesaba katarak, birkaç gün telefonsuz kalmamak için...
Vodafone’a ait 538 686 2110 numaralı hattımın taahhüdü 31.01.2026 tarihinde saat 24:00’te biteceği için, herhangi bir sorun yaşamamak adına hattımı 21.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma Ocak ayına ait fatura ile birlikte cayma bedeli yansıtılmıştır. Taahhüdümün bitiş tar...
Vodafone faturalı hattımı 18.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Yaklaşık 1 yıldır taahhütlü bir paket kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereydi. Hattımı taşımadan önce Vodafone sisteminde cayma bedelim haftalarca 0 TL olarak görünüyordu, bu nedenle hattımı taşırken herhangi bir caym...
Yorumlar