to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişine Yakın Hattı Taşıdığımda Cayma Bedeli Haksız Olarak Faturalandı
Vodafone’a ait 538 686 2110 numaralı hattımın taahhüdü 31.01.2026 tarihinde saat 24:00’te biteceği için, herhangi bir sorun yaşamamak adına hattımı 21.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma Ocak ayına ait fatura ile birlikte cayma bedeli yansıtılmıştır.
Taahhüdümün bitiş tarihine çok az bir süre kala, yasal süreler içinde başka operatöre geçiş yaptığım halde cayma bedelinin çıkarılmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone bayisine gittiğimde, hattımı taşıdığım için işlem yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Taahhüt bitiş tarihim ve hattımı taşıma tarihim dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan cayma bedelinin ve buna bağlı haksız faturalandırmanın incelenmesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
