to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı hattımda kullandığım Yalın Fırsat 5 GB paketimde Nisan–Mayıs dönemine ait faturamda adımlı aşım ücreti adı altında normal tarife beklerken anlamadığım şekilde ekstra ücretler yansıtıldığını gördüm. Beklediğim paket ücreti dışında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2.460 TL tutarında adımlı aşım ücreti eklenmiş.
Herhangi bir onay vermediğim ve detayını da bilmediğim bu adımlı aşım nedeniyle fatura tutarımın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili döneme ait faturamın paket ve kullanım koşullarıma göre tekrar incelenerek adımlı aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde detayların tarafımla yazılı olarak da paylaşılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerindeki bu tür ücretlendirmelerin açık ve anlaşılır biçimde bildirilmesini istiyorum.
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 580 TL yansıtılmış. Ben kendi tarife içeriğimi kullandığımı, sadece tarife ücretimi ödeyeceğimi biliyordum. Buna rağmen her ay benzer aşım ve ek ücretlerle karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. İnsanl...
Vodafone hattıma, onayım alınmadan adımlı aşım ücreti yansıtıldığı için şikayetçiyim. 0546********53 numaralı hattıma ait mart ayı faturamda, ek paket onayı vermememe rağmen faturama 602 TL tutarında ek ücret eklendiğini fark ettim. Kullanım yaparken tarafıma ek paket onayı ile ilgili herhangi bir ...
Yorumlar