to read complaints and reviews, or file yours.Adımlı Aşım Ücretine Karşı İtiraz Ve İptal Talebi
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 580 TL yansıtılmış. Ben kendi tarife içeriğimi kullandığımı, sadece tarife ücretimi ödeyeceğimi biliyordum. Buna rağmen her ay benzer aşım ve ek ücretlerle karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım.
İnsanların maddi durumu hiç düşünülmeden bu şekilde yüksek ek ücretler yansıtılmasını kabul etmiyorum. 15 Ocak fatura dönemimde görünen 580 TL’lik adımlı aşım ücretinin iptal edilmesini ve sadece kullandığım tarifenin bedelini ödemek istediğimi belirtmek istiyorum.
Bu ücretin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklama yapılmasını ve söz konusu adımlı aşım tutarının faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 580 TL yansıtılmış. Ben kendi tarife içeriğimi kullandığımı, sadece tarife ücretimi ödeyeceğimi biliyordum. Buna rağmen her ay benzer aşım ve ek ücretlerle karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım.
İnsanların maddi durumu hiç düşünülmeden bu şekilde yüksek ek ücretler yansıtılmasını kabul etmiyorum. 15 Ocak fatura dönemimde görünen 580 TL’lik adımlı aşım ücretinin iptal edilmesini ve sadece kullandığım tarifenin bedelini ödemek istediğimi belirtmek istiyorum.
Bu ücretin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklama yapılmasını ve söz konusu adımlı aşım tutarının faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
